戦略PR

今多くの企業が注目する『クチコミマーケティング』の奥深さを感じさせる本をご紹介します。

 戦略PR 空気をつくる。世論で売る。 (アスキー新書 94)

おすすめ度：★★★★★

１年くらい前に明日の広告という本を読んで『クチコミ』の必要性を
感じていたのでこの本が出たことを知ってスグに読みました。

 

まず、そもそも何故プロモーションの手法としてクチコミが重要視されているのか・・・

①情報洪水（量のハードルがあがった）
インターネットの出現により情報量が増えすぎて
一般の消費者がどの情報を信じていいのか分からなくなってしまから。

※ヒトが処理できる情報量は１２年間でほとんど変化していないのに
世の中にあふれる情報の量は６３７倍に跳ね上がった。

 

②市場の成熟（質のハードルがあがった）
市場が成熟し、世の中に流通する商品やサービスが
どれも似たりよったりの物になってしまい
消費者は本当に自分に必要な物なのかどうかを
『厳しく』見るようになってきた。

※例えば、デジカメの○○ピクセルとかある一定程度のスペックを
超えてしまえばそんなに大差がないことを消費者が見抜けるようになった。

 

つまり、情報が多くなってしまい
簡単に広告をスルーしてしまうようになり
広告を見てもらえてもそれを容易に信じることがなくなってしまった。

 

こんな世の中であるから、自分の仲の良い友人や知り合いが
実際に使ってみた感想などの『クチコミ』を重要視する消費者が増えたわけです。

実際に僕なんかもよくビジネス書などの本を読むんですが・・・

買いたいタイトルが決まっていない時には
面白いブログを書いている人が紹介した本をチェックしたり
アマゾンでレビュー読んだりしてみんなのおすすめ本を買うんですよね・・・

でも僕はそもそも本が欲しいわけで
本が欲しくない人にいくらレビューを見せても
購入になんか結び付かないでしょう・・・

 

だから、クチコミを起こすために
その商品が必要だと思わせる『空気』をつくるわけです。

 

例えば２００７年にビリーが大ヒットしたわけですが
その背景には『メタボ』という言葉がはやったことで
『肥満＝悪』という気づきを消費者が持ったわけです。

 

しかも、テレビでの『やらせ番組』によって簡単にダイエットなんて
できないんだという背景と結びついて

 

キツイダイエット方法であるビリーが売れる土壌ができたわけです。

 

そして、ビリーを実際にやった芸能人や友人の紹介によって
ビリーの爆発的なヒットが生まれたと・・・

 

要するに、クチコミを起こす前のプロセスとして
そもそも何でその『商品の効用』が自分にとって必要なのか
という『気づき（動機づけ）』からしていかなくてはならないということなんです。

 

これだけでも相当奥が深いですよね・・・

 

こんなこと、おそらく企業が独自でやろうと思っても
そもそものノウハウを得なければならなくて
しかもかなり地道なことをコツコツとやらなければならないので
続かないわけです。

 

なぜなら、始めてスグに効果の出るものでもないですし
やり方を間違えば、一生クチコミなんて起こりえないですからね・・・

 

だから、先行投資をしてプロに任せるべきだと思います。

 

無駄な事をして時間を捨てるのはもったいない。

 

あぁ、長々と書いてしまった・・・

 

でも個人的にもどうやったら消費者を巻き込んで
『プロモーションをしていくことができるのかなぁ』なんて日々考えていたので
この本は自分には刺さりました。

今SMOという概念を使った『Buzzクリック』という商品を扱っているというのもありますが・・・

でもこの本はマーケティングをやられている方はもちろん
一般の消費者目線で見てもかな～りおすすめ本になっているので
是非読んでみてください。

事例が多くて読みやすいです。

 

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では、明日もガツンと仕事をするのでそろそろ寝ます・・・

 

では、また。

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